Πολιτική Απορρήτου & GDPR
VeloSite — Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Τελευταία ενημέρωση:
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της παρούσας ιστοσελίδας είναι η VeloSite, με έδρα στην Αθήνα, Ελλάδα.
Email: hello@velosite.gr
Τηλέφωνο:
Τα πλήρη εταιρικά στοιχεία θα συμπληρωθούν στο site-config.
2. Πεδίο Εφαρμογής
Η παρούσα Πολιτική περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε προσωπικά δεδομένα επισκεπτών και ενδιαφερομένων πελατών της ιστοσελίδας velosite (και συναφών σελίδων επικοινωνίας), σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία (ν. 4624/2019 κ.λπ.).
Για τους Όρους παροχής υπηρεσιών WaaS, δείτε τους Όρους Χρήσης. Για cookies, δείτε την Πολιτική Cookies.
3. Τι Δεδομένα Συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας, ενδέχεται να επεξεργαστούμε:
- Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο (εάν το δηλώσετε).
- Περιεχόμενο μηνύματος: λεπτομέρειες έργου, ενδιαφερόμενο πακέτο, λοιπά στοιχεία που υποβάλλετε σε φόρμα.
- Δεδομένα κρατήσεων / ραντεβού: ημερομηνία, ώρα και στοιχεία που δηλώνετε μέσω εργαλείων προγραμματισμού συναντήσεων.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, συσκευή — στο βαθμό που απαιτείται για ασφάλεια ή (με συγκατάθεση) για αναλυτικά στοιχεία.
Δεν επιδιώκουμε τη συλλογή ειδικών κατηγοριών δεδομένων (υγεία, θρησκεία, φυλετική καταγωγή κ.λπ.). Παρακαλούμε να μην τα υποβάλλετε μέσω φορμών.
4. Πώς Συλλέγονται τα Δεδομένα
- Μέσω φορμών επικοινωνίας στην ιστοσελίδα.
- Μέσω εργαλείων προγραμματισμού κλήσεων / ραντεβού.
- Μέσω email ή τηλεφώνου όταν επικοινωνείτε απευθείας μαζί μας.
- Μέσω cookies / συναφών τεχνολογιών — βλ. Πολιτική Cookies.
5. Σκοπός & Νομική Βάση
| Σκοπός | Νομική βάση (GDPR) |
|---|---|
| Απάντηση σε αιτήματα / προσφορές | Συγκατάθεση · προ-συμβατικά μέτρα |
| Εκτέλεση σύμβασης υπηρεσιών WaaS | Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β) |
| Ασφάλεια ιστοσελίδας, πρόληψη spam | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ) |
| Analytics / βελτίωση ιστοσελίδας | Συγκατάθεση (μόνο με αποδοχή cookies) |
| Φορολογικές / λογιστικές υποχρεώσεις | Νομική υποχρέωση |
6. Αποθήκευση — Χωρίς Τοπική Βάση Δεδομένων
Βασική αρχή: Δεν διατηρούμε ευαίσθητες τοπικές βάσεις δεδομένων με προσωπικά στοιχεία σε δικούς μας servers. Τα δεδομένα φορμών και συναφών αιτημάτων επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω συμμορφούμενων τρίτων παρόχων (APIs / υπηρεσίες επεξεργασίας εντός ΕΕ ή με κατάλληλες εγγυήσεις) και διαβιβάζονται στο email / συστήματά μας για απάντηση στο αίτημά σας, σύμφωνα με τον GDPR.
Η φιλοξενία της ιστοσελίδας πραγματοποιείται σε ασφαλή cloud υποδομή με κρυπτογράφηση SSL/HTTPS. Τρίτοι εκτελούντες την επεξεργασία επιλέγονται με κριτήρια ασφάλειας και, όπου απαιτείται, δεσμεύονται με συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων (DPA) ή ισοδύναμες εγγυήσεις.
7. Αποδέκτες
Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται μόνο σε:
- παρόχους φόρμας επικοινωνίας / email,
- παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας,
- παρόχους προγραμματισμού ραντεβού (όταν χρησιμοποιείτε τη σχετική λειτουργία),
- παρόχους analytics (μόνο με συγκατάθεση),
- αρμόδιες αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.
8. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Εάν κάποιος πάροχος βρίσκεται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφαρμόζουμε κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής) σύμφωνα με τα άρθρα 44 επ. GDPR.
9. Διάρκεια Τήρησης
- Αιτήματα επικοινωνίας: έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία, εκτός εάν προκύψει συμβατική σχέση.
- Συμβατικά / φορολογικά αρχεία: σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική και εμπορική νομοθεσία.
- Cookies: σύμφωνα με την Πολιτική Cookies και τις ρυθμίσεις συγκατάθεσής σας.
10. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα σας,
- διόρθωσης ή διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»),
- περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία,
- φορητότητας δεδομένων,
- ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή (χωρίς να θίγεται η νομιμότητα πριν την ανάκληση),
- καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Για άσκηση δικαιωμάτων: hello@velosite.gr. Απαντάμε εντός των προθεσμιών του GDPR.
11. Ασφάλεια
- Κρυπτογράφηση SSL/HTTPS σε όλη τη σύνδεση.
- Μη αποθήκευση δεδομένων φορμών σε δική μας τοπική βάση δεδομένων.
- Μέτρα κατά του spam (π.χ. honeypot, rate limiting — χωρίς CAPTCHA όπου εφαρμόζεται).
- Περιορισμένη πρόσβαση στα εισερχόμενα αιτήματα.
12. Ανήλικοι
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις και ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 16 ετών. Εάν διαπιστώσουμε τέτοια συλλογή, θα προβούμε σε διαγραφή.
13. Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική. Η ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης εμφανίζεται στην κορυφή της σελίδας.
14. Επικοινωνία
Email: hello@velosite.gr
Τηλέφωνο: